დახმარება

აპლიკაციაში გახსენით პროფილი > პარამეტრები > ანგარიში > ანგარიშის წაშლა. პირველ ეკრანზე ნახავთ, რა წაიშლება. დააჭირეთ წაშლის გაგრძელება, შემდეგ ჩაწერეთ სიტყვა წაშლა, შეიყვანეთ პაროლი, მონიშნეთ დადასტურება და დაადასტურეთ.

წაიშლება: თქვენი ვარჯიშები, გეგმები და ისტორია; ზომები, წონა, ძილი და პროგრესის ფოტოები; კვების დღიური; ლიდერბორდის ჩანაწერები, ვიდეოები და ფორუმის პოსტები; ჩატის ისტორია და ტრენერთან კავშირები. მაღაზიის შეკვეთები ფინანსური ჩანაწერების სახით ინახება.

მნიშვნელოვანია: ანგარიშის წაშლა Apple-ის გამოწერას არ აუქმებს. ჯერ გააუქმეთ გამოწერა (იხილეთ ქვემოთ), შემდეგ წაშალეთ ანგარიში. აპლიკაციის წაშლა ტელეფონიდან ანგარიშს არ შლის.

თუ აპლიკაციაში შესვლა ვეღარ ახერხებთ, მოგვწერეთ privacy@forafitness.app მისამართზე და ანგარიშს ჩვენ წავშლით.

გამოწერას მართავს Apple. iPhone-ზე გახსენით პარამეტრები, დააჭირეთ თქვენს სახელს, შემდეგ გამოწერები, აირჩიეთ ფორა და დააჭირეთ გამოწერის გაუქმება. იგივეს გააკეთებთ App Store-ში თქვენი პროფილის სურათიდან.

გაუქმების შემდეგ გამოწერა მოქმედებს გადახდილი პერიოდის ბოლომდე. თანხის დაბრუნებას Apple განიხილავს: reportaproblem.apple.com.

შეძენები თქვენს Apple ანგარიშზეა მიბმული. ახალ iPhone-ზე დააყენეთ ფორა, შედით იმავე ფორას ანგარიშით და გამოიყენეთ იგივე Apple ანგარიში, რომლითაც შეიძინეთ.

თუ შეძენილი მაინც არ ჩანს, მოგვწერეთ ფორას ანგარიშის ელფოსტით და Apple-ის ქვითრის ასლით, და გამოვასწორებთ.

გახსენით პროფილი > კავშირები, იპოვეთ ბლოკი საათისა და ტელეფონის ჯანმრთელობის მონაცემებისთვის და დააჭირეთ სინქრონიზაცია ახლა. iPhone გკითხავთ, რომელი მონაცემების წაკითხვის უფლებას გვაძლევთ: ნაბიჯები, მანძილი, ძილი, პულსი და ვარჯიშები. აირჩიეთ მხოლოდ ის, რაც გინდათ.

ფორა მხოლოდ კითხულობს და Apple Health-ში არაფერს წერს. უფლებებს ნებისმიერ დროს შეცვლით iPhone-ის პარამეტრებში, განყოფილებაში ჯანმრთელობა. Android-ზე იგივე ხდება Health Connect-ით.

ფორუმის პოსტზე დააჭირეთ სამ წერტილს და აირჩიეთ გასაჩივრება. გასაჩივრების ღილაკი ასევე გაქვთ ლიდერბორდის ვიდეოებსა და პირად შეტყობინებებზე. აირჩიეთ მიზეზი: ყალბია ან მოტყუებაა, შეუფერებელია, სპამია ან სხვა, და დააჭირეთ გაგზავნა.

საჩივრებს გუნდი ამოწმებს. წესების დამრღვევ შიგთავსს ვშლით, დამრღვევ ანგარიშს ვზღუდავთ. პირად შეტყობინებებში ნებისმიერი წევრის დაბლოკვაც შეგიძლიათ.

პარამეტრებში დააჭირეთ ვარჯიშების ისტორიის ექსპორტი და მიიღებთ CSV ფაილს. სხვა მონაცემების ასლის მოთხოვნისთვის მოგვწერეთ privacy@forafitness.app მისამართზე.

ფიზიკური პროდუქტი იხდება მიტანისას. შეკვეთის გაფორმებისას მიუთითებთ სახელს, ტელეფონს და მისამართს. შეკვეთის შესახებ კითხვებზე მოგვწერეთ support@forafitness.app მისამართზე.